Arlo Smart abonnement gratuit un an

[furetsdemonts]

Bonjour, 

Je vient d'acheter une deuxième caméra, une 4k Ultra. Avec les anciennes Pro j'ai 7 jours d'entregistrement dans le Cloud assuré et gratuit. Pour la 4K on me dit que dès son installation j'ai une année de cloud gratuit. Mais je ne comprends pas, à moins d'une clé USB elle ne s'enregistre pas dans ma Hub pourtant tout est configuré... 

Pouvez vous m'aider? 

Merci pour votre réponse 

[PaulaB0]

Bonjour @Yannickmd,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Effectivement, il y a un an de Cloud gratuit pour Arlo Ultra, cependant la sauvegarde locale sur le disque est toujours disponible gratuitement. Vous pouvez insérer la carte SD sur le SmartHub et configurer la sauvegarde pour pouvoir y enregistrer les vidéos.

Si la sauvegarde locale ne fonctionne pas correctement, je vous prie de me communiquer les paramètres de la carte SD que vous utilisez : la taille, le type, le format etc.

Veuillez lire attentivement les articles qui peuvent vous être très utiles :

• Quels sont les abonnements proposés par Arlo et de quel espace d’enregistrement l’utilisateur dispos...
• FAQ sur les nouveaux abonnements Arlo Smart
• Comment ma caméra Arlo Ultra utilise-t-elle le 4K ?
• Comment diffuser en 4K avec ma caméra Arlo Ultra ?

• Qu'est-ce que l'accès direct au stockage et comment l'utiliser ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[furetsdemonts]

Merci pour votre réponse rapide. ça commence mal car je n'ai pas la bonne station Hub. J'ai une VMB4500r2, je n'ai pas d'emplacement SD, que du USB. 

[PaulaB0]

Bonjour @furetsdemonts,

Merci de votre retour.

La sauvegarde locale est possible également sur la station de base VMB4500 sur la clé USB. Les règles sont les mêmes ; vous pouvez lire plus sur ce thème ici :

• Comment configurer des sauvegardes locales sur un périphérique USB à l'aide de ma station Arlo ? 
• What is the difference between each Arlo SmartHub and base station? (en anglais)

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo