Ce sujet a été marqué résolu et fermé aux nouveaux messages en raison d’une inactivité. Nous espérons que vous rejoindrez la conversation en répondant à un sujet ouvert ou en créant un nouveau.
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour,
Je possède 6 caméras Arlo Ultra 2 connectées à une station de base VMB5000.
Concernant l'appli Arlo sur iPhone :
- Dans l'onglet "Périphériques", pourquoi la petite batterie sous la vignette d'une caméra est verte alors qu'en général c'est noir ? la caméra concernée est chargée à 96%.
- j'ai également une ancienne station avec 4 caméras PRO et PRO2 : puis-je associer ces caméras à ma nouvelle station Smarthub VWB5000 ? Ceci ferait 6 caméras Ultra 2 + 4 caméras PRO : n'ai-je pas intérêt à conserver en parallèle de mon système "Ultra 2" et sa station l'ancien système et sa station pour les caméras PRO ?
Merci à tous
Résolu ! Accéder à la solution.
- Étiquettes:
-
Applications mobile et en ligne
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour @17jacques0688,
Je suis ravie que votre problème soit résolu et que mes collègues aient pu vous aider ! 🙂
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour @17jacques0688,
Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂
Merci de partager ici la capture d'écran qui montre cette icône dans votre application. 🙂
Votre SmartHub VMB5000 est compatible avec les caméras Arlo Pro et Pro 2 comme expliqué dans cet article : Compatibilité avec Arlo SmartHub et la Station de base. Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez laisser votre deuxième système et l'utiliser sur le même compte qu'Ultra. Veuillez noter que les systèmes de première génération, comme Pro et Pro 2, ne nécessitent pas d'abonnement pour enregistrer sur le Cloud. Le système Ultra requiert un abonnement pour bénéficier de cette option.
Pour en savoir plus, lisez ces articles :
- Combien de caméras Arlo prend-il en charge si je ne dispose pas d'un abonnement Arlo ?
- Quels sont les abonnements Arlo et les options d'enregistrement sur le cloud disponibles ? (Europe)
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour ; ci-joint la nature d'écran concernant ma question n° 1
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour @17jacques0688,
Merci pour votre retour !
Cette icône signifie que la batterie est pleine et branchée. Pour en savoir plus, lisez cet article : Que signifient les icônes et notifications concernant la batterie de votre caméra Arlo ? 🙂
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour et merci pour votre réponse.
Je dois signaler que ma batterie est débranchée depuis environ 1 semaine !!!!
Bonne fin de journée à toutes et tous
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour @17jacques0688,
Merci pour votre retour !
Pouvez-vous vérifier si vous voyez cette icône lors de la connexion via un autre appareil ?
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour,
Merci pour vos recherches.
C'est la seule caméra qui fait cela.
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour @17jacques0688,
Veuillez réinstaller votre application et vérifiez si cela résoudra ce problème. Sinon, signalez-le à nos experts du support technique via notre page Web. 🙂
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour,
Pour un autre renseignement, j'ai appelé un contact Arlo et je lui ai parlé du problème concernant cette discussion.
Sa réponse a été de remettre la caméra en charge.
C'est ce que j'ai fait et après quelques minutes seulement de charge, le problème avait disparu ; cela a peut-être "réinitialisé" quelque chose ...
En tous cas merci à vous et bonne soirée
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour @17jacques0688,
Je suis ravie que votre problème soit résolu et que mes collègues aient pu vous aider ! 🙂
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo