Alle Kameras reagieren nicht mehr

[Alf7hills]

Hallo Community,

seit einigen Tagen reagieren alle 10 Kameras (Ultra 2, Floodlight 3, Türklingel, Essential, Go) nicht mehr auf Bewegungen und zeichnen nicht auf.

Es liegt hier auch nicht an der Übertragung:

- Manuell lassen sie sich jedoch ansteuern für eine Liveübertragung. Sie sind also nicht down.

- Bei Dunkelheit reagieren nicht mal mehr die Bewegungsmelder auf Bewegung. Als ob die Kameras nicht mehr aktiv sind.

Zusätzlich auffällig: an manchen Tagen reagieren sie gar nicht, an einigen ab 16.00 Uhr nicht mehr und gehen wieder gegen 10.00 Uhr morgen.

Sie lassen sich aber permanent per Live-streaming ansteuern.

Dock Station ein und ausschalten hilft nicht.

Woran kann dies liegen?

[JustynaO]

Hallo @Alf7hills,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Könntest du bitte auf folgende Fragen antworten?

Welchen Status haben die Kameras, wenn sie nicht reagieren? Welchen Status hat die Basisstation? Sind die Geräte offline?

Verhalten sich alle deiner Kamera (Ultra 2, Floodlight 3, Türklingel, Essential, Go) gleich?

Hast du versucht, eine der Kameras aus dem Konto zu entfernen und neu zu installieren? Besteht das Problem dann weiter? Wie setze ich meine Arlo Kamera auf die Werkseinstellungen zurück und synchronisiere sie erneut?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team