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Adaptateur secteur smarthub ultra

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PiMiD
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Bonjour,
Je viens de recevoir mon pack arlo ultra. J’ai un problème avec l adaptateur secteur du smarthub qui est un adaptateur pour prise américaine. Il y a bien un adaptateur prise française mais qui ne va pas sur la prise américaine.
Ceci est-il normal ou il s’agit d’une erreur de pack ?
Comment faire ?
Merci d avance pour vos réponses !
2 RÉPONSES 2
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @PiMiD,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Dans votre cas, il faut contacter le fournisseur qui sera obligé de vous envoyer un adaptateur correct et compatible avec une prise française. 🙂


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

PiMiD
Initiate
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Merci Paula pour votre retour.
Dommage qu’il faille renvoyer le pack entier à Amazone.

Cdlt
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