Adaptateur secteur smarthub ultra

[PiMiD]

Bonjour,
Je viens de recevoir mon pack arlo ultra. J’ai un problème avec l adaptateur secteur du smarthub qui est un adaptateur pour prise américaine. Il y a bien un adaptateur prise française mais qui ne va pas sur la prise américaine.
Ceci est-il normal ou il s’agit d’une erreur de pack ?
Comment faire ?
Merci d avance pour vos réponses !

[PaulaB0]

Bonjour @PiMiD,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Dans votre cas, il faut contacter le fournisseur qui sera obligé de vous envoyer un adaptateur correct et compatible avec une prise française. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[PiMiD]

Merci Paula pour votre retour.
Dommage qu’il faille renvoyer le pack entier à Amazone.

Cdlt