Abo RabattCode

[Lorchen2022]

Guten Tag, am 17.02.2026 hatte ich per mail von ARLO einen Rabattcode erhalten, den ich für die Verlängerung meines Abos eingeben sollte, der bis zum 23.02.2026 gültig ist. Meine Antwortmail  am 17.02. um 13:345 Uhr mit Frage wurde nciht beantwortet.

Mit ist es nicht gelungen, den Code einzugeben. Per Chat hatte ich nachgefragt, aber wurde vertröstet, ich würde eine mail erhalten.

Heute ist Samstag, der 21.02. (es ist noch keine mail da), am Montag den 23.02. habe ich tagsüber keine Möglichkeit mich einzuloggen.

Der Code soll 16stellig sein, aber in der mail der Code ist nur 10stellig.

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Per Chat komme ich nicht weiter. Der Chatbot versteht meine Frage nicht.

"Auszug aus dem Chat: 

Arlo Assistant sagte:

Entschuldigung, ich habe Schwierigkeiten, Sie zu verstehen. Einen Moment bitte, während ich Sie mit einem unserer Support-Experten verbinde.

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Dann bekomme ich eine neue Chatnummer, und fange von vorne an.

Ich bin verzweifelt. Die Kommunikation mit Arlo gestaltet sich sehr schwierig.

hat noch jemand eine solche Erfahrung und kann mir sagen, warum der Code so nicht funktioniert.

[JustynaO]

Hallo @Lorchen2022,

vielen Dank für deinen Thread!

Ich habe die Informationen zu deinem Anliegen an unser Kundensupport‑Team weitergeleitet.

Unser Team wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team