Ultra 2 und VMB5000 keine Videos in Bibliothek

[Melja]

Habe nach dem kostenlose Probezeitraum kein Abo abgeschlossen, sondern nutze seit dem eine Micro SD in der Base Station mit direct storage access. Das hat für Monate gut funktioniert. Seit Anfang März funktioniert es nicht mehr. Es werden keine neuen Videos in der Bibliothek angezeigt. Speicher ist mehr als ausreichend vorhanden, Einstellungen wurden nicht geändert. Habe schon die App gelöscht und neu installiert, die Base Station neugestartet als auch gelöscht und neu aufgesetzt, die SD-Karte entfernt und wieder eingesetzt. 
Nichts von alldem hat mein Problem gelöst. Ich habe bereits drei Tickets geschrieben, nicht eins wurde vom Support beantwortet. 
Weiß hier jemand Rat, kann wer helfen?

[StephenB]

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@Melja wrote:

Habe nach dem kostenlose Probezeitraum kein Abo abgeschlossen, sondern nutze seit dem eine Micro SD in der Base Station mit direct storage access. Das hat für Monate gut funktioniert. Seit Anfang März funktioniert es nicht mehr. Es werden keine neuen Videos in der Bibliothek angezeigt. Speicher ist mehr als ausreichend vorhanden, Einstellungen wurden nicht geändert. Habe schon die App gelöscht und neu installiert, die Base Station neugestartet als auch gelöscht und neu aufgesetzt, die SD-Karte entfernt und wieder eingesetzt. 
Nichts von alldem hat mein Problem gelöst. Ich habe bereits drei Tickets geschrieben, nicht eins wurde vom Support beantwortet. 
Weiß hier jemand Rat, kann wer helfen?

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You could try a paper-clip reset of the base.  

You'll need to remove the cameras and the base from the account before you do the reset.