Support-Anfrage

[Christian80]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich halte seit Februar 2022 das Arlo-Abonnement ‚Arlo Secure Plus‘:

Mittlerweile gebrauche ich 1x Video Doorbell sowie 3x Ultra 2 Kameras.

Bei zwei Kameras ist mir stets der schlechte Audiosound aufgefallen – ein Rauschen und Zischen ist nicht wegzubekommen.

Nun wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass die Kameras wohl schadhaft sind.

Das ist für den Preis der Kameras sowie der monatlichen Abogebühr keinesfalls tragbar.

Ich wünsche, dass hier in Kürze Abhilfe geschaffen wird.

Allerdings ist der Live-Chat-Support wenig bis gar nicht hilfreich...

...wo kann man seine Service-Ansprüche gelten machen?

Mit freundlichen Grüßen

Christian

[ShayneS]

Hi @Christian80 

Thank you for providing this feedback. I have escalated this, and Support will be reaching out as as soon as possible.