Rechnungen Smart Abonnement

[THaase]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe mein Smart Abonnement für meine Arlo Ultra Kameras verlängert und benötige bitte diesbezüglich eine monatliche Rechnung oder jährliche Abrechnung.

Ich bitte Sie hier mir mitzuteilen wie ich an eine solche Rechnung komme.

Leider verstehe ich auch nicht warum das nicht automatisch verschickt wird.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Haase

[DerDoc]

Eigentlich bekommt man die Rechnung, sobald die Buchung stattfindet. 

Heute Morgen wurde erst wieder mein Monatsabo verlängert und ich habe direkt eine Email als Rechnung bekommen.

[JustynaO]

Hallo @THaase,

vielen Dank für deinen Thread!

Wie @DerDock bereits erwähnt hat, werden die Rechnungen automatisch nach dem Kauf und nach der Verlängerung eines Plans verschickt.

Wenn jemand sie nicht bekommt, heißt es, dass etwas nicht richtig gelaufen ist. In diesem Fall ist der Kontakt mit dem Support notwendig. Wende dich bitte direkt an den Support, um die Rechnung zu erhalten - die Hotline ist kostenlos.

Der Support ist von Montag bis Freitag, zwischen 09:00 - 17:30 Uhr telefonisch erreichbar.

Hier noch die Kontaktinformationen für:

Deutschland 
08005053080 - kostenlos
Schweiz: 
800834730- kostenlos
Österreich: 
800281729- kostenlos.

Auf der Arlo Support Seite kannst Du auch eine Online-Anfrage erstellen. 

Der Live-Chat ist von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr verfügbar.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team