Probleme fonctionnement

[Stephmassimi]

Bonjour

Mes cameras fonctionnent et enregistrent.

Je peux consulter les enregistrements mais pas acceder au visionnement en direct 

Des que je selectionne une camera vous voir un direct la mention " erreur non reconnue pour lire le bibliotheque " 

Et le module qui pilote ttout apprait toujours en " obtention de l etat " 

Je n arrive malgre redemmarrage pas a le relancer 

Pourriez vous me conseiller 

D avance merci 

Cdt

Sm

 

 

[PaulaB0]

Bonjour @Stephmassimi,

Veuillez supprimer les cookies de votre application Arlo (dans les paramètres de l'application) et la réinstaller.

Essayez également de regarder la diffusion en direct via la page web sur un ordinateur : arlo.com. Voyez-vous le même problème ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Stephmassimi]

Bonjour paula 

Merci pour ce retour 

Mais en realite je ne sais meme pas ou les cookies peuvebt etre et comment les enlever 

En fait quelques heures apres ma demande d aide tout s est remis comme si rien n avait jamais eu lieu.

En tout cas merci pour votre reponse 

Cordialment 

Smassimi 

[PaulaB0]

Bonjour @Stephmassimi,

Merci pour la confirmation !

Je suis ravie de savoir que tout fonctionne correctement. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Stephmassimi]

Bonjour 

Je rencontre un autre type.de pb pour me connecter ce jour....

A savoir que depuis ce matin l application me.demande.mon mot de passe....

Et ne le reconnais pas.

Je l ai donc change a plusieurs reprises mais rien n y fait Via mon mail

Pouvez vous m aider a remmettre mon lien en place 

Sur la page on renseigne son mail et le mot de p1sse 

Cela me marque une erreur s est produite veuillez reessayer Apres avoir marque mon mot de passz 

Cdt

Sr

[Stephmassimi]

Plus besoin tt s est remis en fonction sans explication ... 

C est etrange ...

[PaulaB0]

Bonjour @Stephmassimi,

Merci pour votre retour et confirmation que tout fonctionne correctement. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Stephmassimi]

Bonjour 

J ai egalemebt de maniere reguliere le probleme d obtention de l etat et en meme temps d absence d enregistrement.

Et parfois d absence d enregistrement uniquement

A quoi est ce du ? 

Cordialement 

Smr