Partage cameras

[Damdam79]

Depuis la nouvelle mise à jour, je n’arrive plus à voir les caméras partagé entre deux comptes. 
Je reçois les alertes mais quand je clique dessus, je tombe sur mes caméras.

C’est pareil sur l’autre compte avec des caméras partagées.

Quelqu’un a le même problème et a trouvé la solution ?

Je me suis connecté et reconnecté sur les deux comptes sans succès 

merci de votre aide

[PaulaB0]

Bonjour @Damdam79,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Les comptes administrateur et invité utilisent-ils les mêmes versions de l'application ? S'agit-il d'appareils iOS ou Android ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Damdam79]

Bonjour Paula,

Les deux appareils sont sous iOS à jour et la dernière version Arlo disponible sur l’Apple Store.

Je reçois les notifications mais impossible d’accéder ni aux caméras partagées ni d’avoir la possibilité de les voir pour lancer une visualisation en direct.

Nous sommes tous les deux administrateur sur certaines caméras que nous partageons 

Nous payons deux abonnements différents, je précise au cas ou 

[PaulaB0]

Bonjour @Damdam79,

Veuillez confirmer ce que vous voyez dans le menu de votre application sur deux comptes : Flux ou Bibliothèque. Merci de préciser vos abonnements. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo