Betreff: Oranges Punkt in App?

[DaWiMe1977]

Warum habe ich in der App immer einen orangen Punkt? Bei jeder Kamera, wie auch in den Einstellungen. Auch ein Update ist nicht da. 

[JustynaO]

Hallo @DaWiMe1977,

vielen Dank für deinen Thread!

Hast du den Zugriff auf dein Arlo Konto mit der Arlo App sowie mit einem Webbrowser am PC/Laptop versucht? Du kannst mir einen Screenshot von dem Symbol senden.

Hast du die App reinstalliert? 

Hast du einen Fehler in deinem Arlo System bemerkt oder wird nur das orangefarbene Symbol angezeigt? 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Swix112]

Hallo,

wir haben das selbe Problem. Was war die Lösung für den orangenen Punkt?

[JustynaO]

Hallo @Swix112 

vielen Dank für deinen Beitrag!

Hast du den Zugriff auf dein Arlo Konto mit der Arlo App sowie mit einem Webbrowser am PC/Laptop versucht? Du kannst mir einen Screenshot von dem Symbol senden.

Hast du die App reinstalliert? 

Hast du einen Fehler in deinem Arlo System bemerkt oder wird nur das orangefarbene Symbol angezeigt? 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Swix112]

Das Problem besteht auch im Webbrowser.

Die App hatte ich schon reinstalliert leider aber ohne Erfolg. Einen Fehler konnte ich bisher nicht feststellen in der App. Ich gehe davon aus es handelt sich nur um die orangene Anzeige. Ich habe mal einen Screenshot davon beigefügt. Ich danke schon einmal im voraus.

 

[JustynaO]

Hallo @Swix112,

danke für den Screenshot. 

Was siehst du, wenn du zu den Einstellungen gehst?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Swix112]

Anbei die Einstellungen. Kein orangener Punkt zu sehen.

 

 

[Swix112]

Was kann ich nun noch machen?

[JustynaO]

Hallo @Swix112,

Bitte überprüfe weiter die Einstellungen der Kameras, ob es da eine Information bezüglich der "Meldung" gibt. 

Lösche den Cache von der Arlo App und dann starte die App neu.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Swix112]

Versuch war leider nicht erfolgreich. Es ist immer noch da, unter den Einstellungen gibt es keine Meldung hierzu. Was kann ich noch machen? Meine Frau hat die orangenen Punkte auch in der App wie ich.

[JustynaO]

Hallo @Swix112,

für weitere Informationen wende dich bitte an unseren Kundensupport. Unser Team wird dir gerne weiterhelfen: arlo.com/de_de/support

Schönes Wochenende

Justyna

Arlo Community Team