Connection SmartHub avec Freebox

[benunu]

Bonjour, 

J'ai changer de fournisseur internet Bouygues pour Free. 

Aucun souci de connections avant ce changement . 

Mais impossible de reconnecter le SmartHub à la box de Free. 

Merci de m'orienter sur la marche à suivre . 

Merci 

[PaulaB0 · Accepted solution]

Bonjour @benunu,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Après le changement de la box, il faut réinstaller la station de base. Voici les instructions à suivre :

1. supprimez la station de base de votre compte (Paramètres > Mes périphériques > Station > Supprimer l'appareil),
2. rebranchez-la sur votre box,
3. effectuez le reset : appuyez dans le trou sur la station pendant 20-30 sec ; le voyant devrait clignoter,
4. installez-la de nouveau via votre application ou la page web.

Merci de me tenir informée du résultat. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[benunu]

Merci Paula, 

Connection Nickel Chrome ! 

Slts 

[PaulaB0]

Bonjour @benunu,

Merci pour votre retour. Je suis ravie que votre souci soit résolu et d'avoir pu vous être utile ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo