CVR désactivé

[Mélanie]

Bonjour, 

Je reçois le message suivant:

Le CVR est actuellement désactivé.

L'alimentation CA a été déconnectée de cet appareil. Reconnectez la source d'alimentation à l'appareil.

L'appareil est pourtant connecté et je continue d'avoir des enregistremennts des scènes avec mouvement, personnes, etc. 

Que puis-je faire pour réactiver le CVR?

[PaulaB0]

Bonjour @Mélanie,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Vos caméras sont-elles connectées au secteur via un câble de charge ? Quels modèles et combien de caméras possédez-vous au total ? Merci de confirmer si vous êtes abonné à l'abonnement Arlo Secure ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Mélanie]

Bonjour, 

Notre caméra est branchée sur une charge avec fil. Nous avons les Arlo pro 3. Nous avons plusieurs caméras de branchées sur la base station mais une seule avec le CVR.

[PaulaB0]

Bonjour @Mélanie,

Même si vous reconnectez la caméra via le câble, voyez-vous toujours ce message d'erreur ? Est-il également visible sur un autre appareil (un ordinateur, un autre téléphone) ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo