Arlo essential spotlight

[Ozzierm2376]

No puedo conectar mi Arlo essential spotlight a mi iPhone, alguien puede ayudarme con eso.

[JuliaSl]

Hola, @Ozzierm2376 :

Bienvenido al foro de Arlo y gracias por su primera publicación 🙂 

¿En qué momento se detiene la instalación y no se puede completar? ¿Cuál es el mensaje en la pantalla de su móvil? ¿De qué color es el LED que aparece en la cámara?

Por favor, siga estos pasos:

• Intente instalar la cámara usando otro dispositivo, por ejemplo una tableta u otro teléfono móvil. 

• Compruebe que su móvil está conectado a una red Wi-Fi de 2,4 GHz y no a una de 5 GHz. 

• Asegúrese de que la contraseña de su Wi-Fi no contiene ningún carácter especial.

• Haga un reset de la cámara: mantenga pulsado el botón de sincronización de la cámara durante unos 15 segundos, hasta que el LED de la cámara empiece a parpadear en ámbar, y luego suéltelo.

• Conecte la cámara al cargador y realice la instalación mientras la cámara esté conectada.

Háganos saber si ha podido terminar el proceso de sincronización. 

Saludos,

Julia

Equipo de Arlo