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Manu9591
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‎2024-05-21 10:46 AM

Bonjour Je vous contact car je n'ai plus d'enregistrement, alors que je paye un abonnement smart a l'année pour 4 caméras? Ma box me demande depuis 2 jours de lui mettre une clé usb, elle voit les caméras, mais elle ne detecte aucune mouvement ?  Pouvez-vous me dire pourquoi, je n'ai plus de détection sur mes caméras ? 

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PaulaB0
Arlo Moderator
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‎2024-05-22 12:19 AM

Bonjour @Manu9591,

 

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Quand avez-vous souscrit un abonnement ? Pouvez-vous partager la capture d'écran avec le nom de votre abonnement ?

 

Veuillez vérifier si votre mode/routines sont toujours actifs. Si nécessaire, reconfigurez-les et vérifiez si tout fonctionne correctement.


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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