ARLO Q impossible de reconnaitre par l'application

[Marylene]

Bonjour
Je suis propriétaire depuis fort longtemps de 3 caméras arlo Q.
J'ai constaté hier qu'une nouvelle présentation de l'application était installée. En l'utilisant, j'ai commis une erreur : pour fermer l'application, j'ai dû désactiver mes caméras.
Depuis  je tente de réinstaller au moins une de mes caméras à partir de l'application et je n'y parviens pas.
J'effectue bien le processus indiqué jusqu'à la présentation du QR code de mon iPhone face à la caméra. Le signal sonore est bien émis à chaque tentative. Cependant, l'application ne reconnaît pas la caméra.
Pouvez-vous m'indiquer la solution à ce problème ?
Je vous en remercie par avance

[PaulaB0]

Bonjour @Marylene,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Veuillez confirmer que la mise à jour de votre application a bien été effectuée. Le menu contenant « Routines » s’affiche-t-il ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo