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[MartinHayter]

Mon système, installé depuis presque 15 ans ne fonctionne plus d'un coup. Les caméras (7) sont chargés. Je n'arrive pas a me connecter sur mon i-phone sur le site.

La base est allumé (bleu). L'abonnement est renouvelé (réglé le 27 décembre pour un renouvellement en janvier 2025). Le mot de passe a été modifié mais quand je tente d'ouvrir le message est "appareil non reconnu".

Je ne sais pas ce que c'est le "pushing".

Quoi faire ?

Merci

Martin Hayter, MPH International

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[PaulaB0]

Bonjour @MartinHayter,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Quel système Arlo possédez-vous ? Vous pouvez vérifier les modèles sur les étiquettes de vos produits (VMB, VMC). Essayez-vous de vous connecter à l'application Arlo ou à la page Web via un navigateur ? Quelle version d'iOS utilisez-vous sur votre iPhone ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo