Arlo light et panneau solaire problème

[Sarmat31]

Bonjour j’ai plusieurs Arlo light équipées de batterie certaines branchées sur secteur avec câble et chargeur usb qui fonctionnent bien. J’en ai un sur panneau solaire et la des fois la light apparaît branchée et charge mais la plus part du temps 

L’appli ne vois pas le panneau et elle ne charge pas. J’ai tester avec plusieurs panneaux et plusieurs lights et j’obtiens le même résultat.

Ce qui fait que je doive souvent rechercher ma batterie de light. 
quelqu’un aurait déjà eu ce problème et avez vous pu le résoudre ?

merci

[PaulaB0]

Bonjour @Sarmat31,

Pouvez-vous indiquer les modèles exacts de vos caméras et de votre panneau solaire ? Vous pouvez les confirmer sur l'étiquette à l'intérieur de ces produits (VMC/VMA...).

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Sarmat31]

Bonjour il ne s’agit pas de camera mais d’arlo security light comme écrit dans ma demande.

[PaulaB0]

Bonjour @Sarmat31,

Veuillez indiquer le modèle exact de votre produit et le panneau solaire utilisé pour confirmer la compatibilité de ces produits.

Voyez-vous l'icône du panneau dans l'application ? Lorsque cela ne fonctionne pas, y a-t-il un message d'erreur ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo