Wifiと接続できないため、カメラ追加ができない

[サクセッション]

ベースステーションVMB4000r3とArlo pro3台、Arlo Q1台を所有しています。

昨日ルーターが故障して、新しいルーターで上記機器の再登録をしました。

ベースステーションVMB4000r3とArlo pro3台は接続でき、その後カメラの追加でArlo Qを追加しようとしましたが、追加できませんでした。

状況としては、QRコードを読み込ませチャイムが鳴るまでは行きますが、カメラを検出できない状態です。

設定の問題なのか、考えられる原因はあるでしょうか。

ファームウェア　1.12.0.1

ハード　VMB40000r3

バージョン　2.7.1

[サクセッション]

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@サクセッション さんは書きました:

ベースステーションVMB4000r3とArlo pro3台、Arlo Q1台を所有しています。

昨日ルーターが故障して、新しいルーターで上記機器の再登録をしました。

ベースステーションVMB4000r3とArlo pro3台は接続でき、その後カメラの追加でArlo Qを追加しようとしましたが、追加できませんでした。

状況としては、QRコードを読み込ませチャイムが鳴るまでは行きますが、カメラを検出できない状態です。

設定の問題なのか、考えられる原因はあるでしょうか。

ファームウェア　1.12.0.1

ハード　VMB40000r3

バージョン　2.7.1

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追記の方法がわからず、返信で投稿致します。

Arlo Qを追加しようとしたのは、iPadのアプリとWindows上のChormeです。両方とも検出できず、でした。

[Dog_track · Accepted solution]

Arloアプリの設定→マイデバイスにArloQが残っているようであれば
「デバイスを取り外す」で削除して、
その後ArloQ本体のリセットボタンを長押しして初期化してから
設定をやり直すといいようです。
また、QRコードは画面から少し離した位置で読み込ませると
うまくいくことが多いように思います。

[サクセッション]

アドバイスありがとうございました。

ArloQの本体のリセットボタン長押し初期化したら読み込みができました。