Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

Pas de son sur les vidéos

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Mowgli1
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Il m'est impossible d'ecouter , d'entendre la personne que je vois . Aucun son

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Solutions approuvées
ValerieD
Master
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Bonjour @Mowgli1 ,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂
Si je résume vous n'avez pas de son sur vos vidéos Arlo Q, aussi bien sur détection que sur live streaming.

Premièrement, avez-vous vérifié dans les réglages: Réglages > Mes Appareils? Vérifiez que le volume est activé sur toutes vos caméras et sur tous les appareils sur lesquels vous les visionnez. 

Rencontrez-vous ce souci aussi bien sur ordinateur que sur mobile? Avec toutes vos caméras ou une seule?

Sinon essayez de désactiver le son, sauvez et ensuite réactivez et sauvez une nouvelle fois.

Si nécessaire supprimez la caméra dans les réglageset resynchronisez la.

 

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
ValerieD
Master
Master

Bonjour @Mowgli1 ,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂
Si je résume vous n'avez pas de son sur vos vidéos Arlo Q, aussi bien sur détection que sur live streaming.

Premièrement, avez-vous vérifié dans les réglages: Réglages > Mes Appareils? Vérifiez que le volume est activé sur toutes vos caméras et sur tous les appareils sur lesquels vous les visionnez. 

Rencontrez-vous ce souci aussi bien sur ordinateur que sur mobile? Avec toutes vos caméras ou une seule?

Sinon essayez de désactiver le son, sauvez et ensuite réactivez et sauvez une nouvelle fois.

Si nécessaire supprimez la caméra dans les réglageset resynchronisez la.

 

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
 

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