No logro completar el proceso de configuración de Arlo Q

[Retired_Member]

Durante el proceso de instalación de Arlo Q, tras escanear el código QR, la unidad emite un sonido de error, comienza a parpadear en ámbar y no se conecta. ¿Qué significa esto?

[ChristineT · Accepted solution]

El sonido de error indica que el SSID y la contraseña que ha introducido no son correctos. Los campos del SSID y la contraseña distinguen entre mayúsculas y minúsculas, por lo que deben introducirse exactamente como aparecen en el router. Asegúrese de que ha introducido correctamente la información e intente sincronizar de nuevo las unidades Arlo Q.

[Juanpepe]

Buenas no logro conectarme,el aparato receptor no se conecta con el modem,esta todo bien conectado y internet funciona solo que no se conectan

[EnaP]

Buenas Juanpepe,

En este caso si se refiere a la cámara Arlo Q, recuerde que ella solo debe conectarse a la electricidad y al realizar la configuración se le solicitará colocar el nombre de la red WiFi y la contraseña de la misma. 

En estos enlaces podrá encontrar cómo realizar la configuración mediante el sistema operativo Android y mediante iOS.

Espero que esta información le sea de utilidad y si tiene alguna consulta adicional no dude en contactarnos.

Saludos, 

EnaP

Arlo Team