Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

No logro completar el proceso de configuración de Arlo Q

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Retired_Member
No aplicable

Durante el proceso de instalación de Arlo Q, tras escanear el código QR, la unidad emite un sonido de error, comienza a parpadear en ámbar y no se conecta. ¿Qué significa esto?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
ChristineT
Arlo Employee Retired

El sonido de error indica que el SSID y la contraseña que ha introducido no son correctos. Los campos del SSID y la contraseña distinguen entre mayúsculas y minúsculas, por lo que deben introducirse exactamente como aparecen en el router. Asegúrese de que ha introducido correctamente la información e intente sincronizar de nuevo las unidades Arlo Q.


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3 RESPUESTAS 3
ChristineT
Arlo Employee Retired

El sonido de error indica que el SSID y la contraseña que ha introducido no son correctos. Los campos del SSID y la contraseña distinguen entre mayúsculas y minúsculas, por lo que deben introducirse exactamente como aparecen en el router. Asegúrese de que ha introducido correctamente la información e intente sincronizar de nuevo las unidades Arlo Q.


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Juanpepe
Aspirant
Aspirant
Buenas no logro conectarme,el aparato receptor no se conecta con el modem,esta todo bien conectado y internet funciona solo que no se conectan
EnaP
Prodigy
Prodigy

Buenas Juanpepe,

 

En este caso si se refiere a la cámara Arlo Q, recuerde que ella solo debe conectarse a la electricidad y al realizar la configuración se le solicitará colocar el nombre de la red WiFi y la contraseña de la misma. 

En estos enlaces podrá encontrar cómo realizar la configuración mediante el sistema operativo Android y mediante iOS.

 

Espero que esta información le sea de utilidad y si tiene alguna consulta adicional no dude en contactarnos.

 

Saludos, 

EnaP

Arlo Team

 

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