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Re: Le bip d'Arlo ?

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FelixRodriquez
Initiate
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Mon Arlo Q et Arlo Qplus ont un problème de son, ils n'émettent aucun son. Je ne savais pas ce qui s'était passé.
Quelqu'un peut-il m'aider?

Model: Arlo Q, Arlo Q Plus
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @FelixRodriquez,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Depuis combien de temps avez-vous ce problème ? Est-ce que le problème concerne le livestream ou la vidéos enregistrée dans la bibliothèque ? Entendez-vous le son après le téléchargement d'une vidéo ? Je vous prie de vérifier les paramètres du son de vos caméras pour être sûr que le microphone est bien activé : Paramètres > Mes appareils > Arlo Q/Q Plus > Paramètres audio. Veuillez également confirmer si vous avez déjà essayé de réinstaller les caméras.

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

FelixRodriquez
Initiate
Initiate
Model: Arlo Q
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @FelixRodriquez,


Je vous prie de répondre à mes questions ou de contacter le support technique afin d'obtenir une aide.


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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