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Arlo Q ne peut se connecter au réseau ios 2.22 ou PC

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X1
Tutor
Tutor

depuis la dernière mise à jour, la caméra Arlo Q ne peut se connecter au réseau wifi. Impossible de détecter l'appareil.

Essayé le : reset 10-20-30 sec, changer de réseau SSID, essayer un réseau ouvert sans mot de passe, wps button, via en ligne arlo.com résultat négatif. Après avoir scanner le QR l'appareil ne peut être découvert. Cela depuis la dernière mise à jour 😞

Model: arlo q
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @X1,


Désolée que le problème persiste malgré ces manipulations. 😞 Je vous prie de le signaler à nos experts du support technique afin d'obtenir une aide. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption.


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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