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Arlo Q - lässt sich nicht neu registrieren

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CocoSt
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Hallo, die Kamera wurde 2018 gekauft und ich wollte sie jetzt neu registrieren. Ich habe sie in der App gelöscht aber neu verbinden geht nicht mehr.

Ich hab es mit Reset, neuem Account, Gästenetzwerk und Rechner/App probiert. Nix geht 😞

Sie leuchtet gelb und wenn ich den sync-Button drücke kurz blau/lia. Es piept dann zwar beim QR Code aber blinkt nicht und es wird immer das "Kamera wird verbunden" gezeigt...

Was kann ich denn noch machen? 

Vielen Dank vorab

Corina 

 

1 ANTWORT 1
JustynaO
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hallo Corina, 

 

Wie hast du den Reset der Kamera durchgeführt? Halte die Reset-Taste der Kamera ca. 15 Sekunden lang gedrückt bis du ein leises Klick-Geräusch in der Kamera hörst. 

 

Stelle sicher, dass dein Endgerät (Rechner, Mobilgerät) mit dem gleichen Netzwerk, wie deine Arlo Q Kamera verbunden ist.

 

 

Viele Grüße

Justyny

Arlo Community Team

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