Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

Betreff: Arlo Q lässt sich nicht Installaieren

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Hallo,

 

ich habe soeben die Arlo Q geliefert bekommen.

Diese möchte ich nun mit meiner Fritzbox 7490 per WLAN verbinden.

Das WLAN ist so eingestellt, dass sich alle neuen Geräte verbinden dürfen, d.h. keine Beschränkung auf bekannte Geräte.

 

Die Installation habe ich per Iphone APP sowie per Browser versucht.

Scanne ich nach WLAN Log In den erscheinenden Barcode per Cam ein, so wird dieser auch akkustisch bestätigt.

 

Allerdings kommt nach einigen Sekunden ein weiteres Signal, demnach die Verbindung schienbar nicht erfolgreich war.

Den Namen des Netzwerks sowie das Passswort habe ich überprüft, die Eingaben sind demnach korrekt gewesen.

 

Was kann jetzt noch helfen um die Kamer mit emeinem WLAN zu koppeln? Reset war übrigens auch nicht erfolgreich.

Model: Arlo Q
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Vorführeffekt.

Nach dem x.ten Mal reset nun erfolgreich

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Aspirant
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Komisch, ich habe genau die gleichen Probleme.

 

Bisher aber keine Lösung.

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Arlo Employee Retired

Hallo zusammen!

 

was für ein Smartphone nutzt Ihr bei der Installation der Kamera? Ich würde Euch bitten, das Gerät via Browser einzurichten, d.h. meldet Ihr Euch nicht auf Eurem Account via App an sondern per Browser auf der Seite https://arlo.netgear.com/#/login.

 

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

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