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Arlo Q e connessione con Honor 8

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tesioativo
Aspirant
Aspirant

Buongiorno

Non riesco a capire come mai su un altro telefono "slave" associato al mio account ( in particolare un Honor 8), il geofencing non funziona con regolatità. In particolare è stato disattivato il risparmio energetico ed è stata fornita l'autorizzazione al gps con precisione massima.

Grazie

Model: arlo q
ElisabettaL
Arlo Employee Retired

Gentile @tesioativo,

Mi scuso per il ritardo della risposta.

 

Ha la localizzazione attiva e l'app Arlo rimane attiva anche quando in background. Servizi localizzazione Arlo deve essere settato su "Sempre".

Non funziona proprio o è "ritardato" nel tempo?

Ha mai funzionato correttamente sul dispositivo Amico?

 

Se prova con altro cellulare (sempre Amico ma diverso da Honor 😎 cambia qualcosa?

 

Il dispositivo risulta selezionato tra i Dispositivi Abilitati?

 

Che versione App possiede l'account amico?

 

Saluti

Elisabetta

Team Arlo

tesioativo
Aspirant
Aspirant

Buongiorno la localizzazione è sempre attiva.

Credo di aver trovato un miglioramento impostando la geolocalizzazione con l'aiuto del wifi e non del bluetooth.

L'app è sempre l'ultima aggioranta. 

 

ElisabettaL
Arlo Employee Retired

Gentile @tesioativo,

La ringrazio per la risposta.

 

Le consiglierei di contattare il supporto tecnico al riguardo.

 

Saluti

Elisabetta

Team Arlo

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