Anmeldung beim eingeladenen Partner unzuverlässig

[Jürgen66606]

Wenn mein eingeladener Partner mit Samsung/Android Handy die Aufnahmen ansehen will und auf "Anmelden" tippt, erscheinen oft erst anstelle der Aufnahmen von beiden Kameras nur grüne Felder, die sich nach Antippen in ein großes gelbes Feld mit Buchstabensalat verwandeln. Um dann ein Bild zu erhalten, muss das Handy erst komplett aus und dann wieder angeschaltet werden.
Jürgen66606

[AnnaK]

Hallo @Jürgen66606,

erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!

Werden die gleichen Aufnahmen in dem Hauptaccount richtig angezeigt? 

Welche Android Version ist auf dem Smartphone, mit dem die Anmeldung erfolgte installiert?

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

[Jürgen66606]

Hallo Anna,

der Hauptaccount auf iPhone 5s funktioniert meistens, allerdings erfolgt die Übertragung der aufgenommenen Clips in die Bibliothek oft verzögert.

Das Android-Smartphone hat die Softwareversion 5.0.1

Viele Grüße

Jürgen 66606

[AnnaK]

Hallo @Jürgen66606,

danke für die Antwort!

Könntest Du testweise die Anmeldung mit dem Freund-Account auf dem iPhone testen und schauen, ob dann alles richtig angezeigt wird?

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

[Jürgen66606]

Wie soll das gehen?

Ich könnte statt dessen einen meiner anderen E-Mail-accounts, die über mein iPhone laufen, als zusätzlichen Partner einladen. Wäre das sinnvoll?

Grüße

Jürgen66606

[AnnaK]

Hallo @Jürgen66606,

es wäre beides möglich. Eine Anmeldung mit dem bereits vorhandenen Account wäre allerdings schneller.

Man muss nur auf  Einstellungen -> Profil -> Abmelden klicken und sich danach mit den anderen Daten anmelden.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team