réactivité du LIVE

[FlatTwin]

Bonjour,

J'utilise 2 types de caméra Arlo, une Q Plus à l'intérieur et une Pro 2 à l'extérieur

La caméra Q Plus est connectée par fil Ethernet sur mon routeur Netgear wndr7000

Quand je lance la visualisation en direct (LIVE) sur les 2 caméras, la Pro 2 fournit sur mon smartphone une image au bout de 3 à 5s par contre la caméra Q Plus met bien plus longtemps à me fournir une image en direct, souvent plus de 20s et parfois j'ai une image toute noire !

Qu'est-ce qui pourrait justifier que la Q Plus réagit moins bien, alors qu'au contraire la Pro 2 est en wifi sur la base Arlo alors que la Q Plus est directement connectée ?

[Flat-Twin]

Bonjour,

Visiblement l'arrivée du dernier firmware a corrigé le problème de l'écran noir !

J'espère qu'il en est de même pour les autres

Même depuis un PC le LIVE s'est bien amélioré

Merci aux ingénieurs Arlo !

[estuaires]

Bonjour Flat-Twin,

Pourriez-vous me donner la référence du dernier firmware,

et comment effectuer cette mise à jour

Merci d'avance

Estuaires

[ValerieD]

Bonjour @Flat-Twin,

Vous me voyez ravie que les choses s'améliorent. N'hésitez pas à nous donner un retour.

Bonjour @estuaires​​​​​​​,

Mise à jour Arlo Q/Q+ firmware version 1.8.3.2_21995

Les mises à jour s'installent automatiquement.

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[Flat-Twin]

Bonjour estuaires,

Valérie a été plus rapide que moi ... c'est cette note de publication qui m'a mis la puce à l'oreille:

https://community.netgear.com/t5/Notes-de-publication/Notes-de-publication-Arlo-Q-Q-FW-1-8-3-2-21995...