Re : arlo q

[biaumet]

Bonjour

J ai une caméra arloQ depuis quelques mois qui marche tres bien je viens d'en acheter une seconde tout se passe bien jusqu'à la détection de la caméra et  le message suivant donne :la détection prend trop de temps veuillez retourner aux instructions d'installation je l'ai fait plusieurs x sans succés et si j 'attends plus logtemps la lumière orange réapparait

j ai aussu eun le message suivant désolé nous ne trouvons pas votre camera  veuillez la réinitialiser????

Pouvez-vous m'aider??

Nicole biaumet

[JustynaW]

Bonjour @biaumet

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Afin de réinitialiser la caméra appuyez avec un trombone sur le bouton Reset pendant environ 15sec jusqu’à ce que vous entendiez en « clic». Attendez que la caméra redémarre (le voyant de caméra clignotera en orange) et recommencez la configuration.

N’hésitez pas à nous tenir informé des résultats.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

[biaumet · Accepted solution]

Oui j ai demande le support. : impossible avec l iPhone mais réussite D installer ton avec l ordinateur merci

[JustynaW]

Bonjour @biaumet

Je suis ravie de savoir que votre souci soit résolu 🙂

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo