Q plus

[llamilla]

Hice cambio de password de el wifi y ahora mis cámaras no se conectan con el nuevo password, sigo todos los pasos para reconectsrlas y no funciona

[JuliaSl]

Hola, @llamilla !

Gracias por su primera publicación en nuestra sociedad de usuarios Arlo 🙂

Le recomiendo remover las cámaras de su cuenta, hacer un reset a la configuración predeterminada y re-añadir las cámaras.  

Para remover un dispositivo de su cuenta siga la instrucción en este artículo: ¿Cómo puedo quitar un dispositivo de mi cuenta de Arlo?

Después de eliminar las cámaras de la cuenta, encuentre el pequeño agujero ¨reset¨ en la cámara. Utilice un alfiler o un clip y pulse este botón durante 10-15 segundos hasta que oiga el clic y el LED parpadee en naranja. 

Asegúrese de que su contraseña de Wi-Fi no contiene ningún carácter especial (como é, ñ etc).

Abra su aplicación de Arlo, haga clic en ¨añadir nuevo dispositivo¨ y siga los pasos de sincronización.

Avíseme si haya podido re-sincronizar las cámaras. 

Saludos,

Julia

Equipo de Arlo