Problème de vision de nuit ARLO Q PLUS

[JCVINCENT]

Bonjour

j'ai installé une camera ARLO Q PLUS depuis quelques semaines et depuis 2 jours je rencontre un pb pour la vsion de nuit.

Il y a comme un voile blanc sur l'image ce qui rends la vision de nuit impossible; J'ai rebooté ma caméra et les LEDS rouges sont bien allumées. Quelq'un a-t-il déjà rencontré ce problème ? voici une photo. Merci pour vos réponses

[ValerieD]

Bonjour @JCVINCENT ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Ok quand vous dites rebooteé, vous voulez dire reset aux paramètres d'usine?

Y a -il eu une événement particulier il y a deux jours?

Avez-vous vérifié qu'il n'y a pas de buée sur la lentille?

Avez-vous essayé de déplacer la caméra pour faire des tests?

L'enregistrement de jour est-il normal?

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

[JCVINCENT]

Bonjour

Non je n'ai pas reseté la caméra. je vais le faire. 

Visilblement il n'y a pas de buée dans la caméra. L'enrgistrement de jour fonctionne parfaitement;

je vais faire des tests en déplacant la camera mais je doute que ca change quelque chose; 

Cordialement

[JCVINCENT]

Re bonjour

J'ai changé la caméra de place et il semble que c'était du à la position car elle semble "aveuglée" par son propre éclairage. La camera étant placée proche du plafond l'éclairage infrarouge crée un halo qui se reflète dans le plafond et crée un voile sur la camera.

Bien cordialement

[ValerieD]

Bonjour @JCVINCENT ,

Effectivement les effets peuvent parfois être gênants.

Donc vous est-il possible de la laisser dans sa nouvelle position?

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear