Echec de détection

[damar]

Bonjour,

Je ne parviens pas à installer ma Arlo Q plus en wifi.

La caméra émet bien un son quand je lui présente le QR code puis j'ai systématiquement un échec de détection.

J'ai également fait un reset.

Auriez-vous la solution?

Merci

DM

[PatrycjaG · Accepted solution]

Bonjour @damar,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Est-ce que dans le nom de votre réseau ou mot de passe de la box, y a t-il des caractères spéciaux ?

Sur quel canal wifi est votre box ? Pouvez-vous essayer de mettre un canal bas ?

Avez-vous une seule caméra ou plusieurs ?

Si vous essayez de synchroniser votre caméra avec une autre box, cela fonctionne t-il ?

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo