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Bonjour,
Je n'entends absolument aucun son de la caméra Arlo Q POE, même après les essais suivants:
- redémarrage de la caméra,
- désactivation/réactivation du microphone dans les réglages,
- Activation de lalerte après détection dun son avec sensibilité au maximum
- Essais avec lapplication mobile, Firefox dernière version, Chrome dernière version
Informations sur la caméra;
Version matérielle VMC3040Sr6
Numéro de série XXXXXXX (supprimé par moderateur)
Firmware 1.8.3.0_9926
Merci davance pour votre aide.
Cordialement,
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @remi5
Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂
Depuis quand vous avez ce problème ? La caméra fonctionnait bien avant ? Est-ce que le son fonctionne d’autre sens, le haut-parleur de la caméra fonctionne ?
Sans aucun doute vous avez réglé aussi le son de votre appareil mobile/ ordinateur ?
Je vous conseille encore de supprimer la caméra de votre compte (dans les Paramètres -> Mes périphériques), faire reset (en appuyant avec un trombone jusqu’à ce que vous entendez un bruit) et l’ajouter à nouveau.
Tenez-nous informé si cela fonctionne !
Bonne journée à vous
Justyna
Equipe Arlo
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Bonjour @remi5
Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂
Depuis quand vous avez ce problème ? La caméra fonctionnait bien avant ? Est-ce que le son fonctionne d’autre sens, le haut-parleur de la caméra fonctionne ?
Sans aucun doute vous avez réglé aussi le son de votre appareil mobile/ ordinateur ?
Je vous conseille encore de supprimer la caméra de votre compte (dans les Paramètres -> Mes périphériques), faire reset (en appuyant avec un trombone jusqu’à ce que vous entendez un bruit) et l’ajouter à nouveau.
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Bonne journée à vous
Justyna
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Bonjour @remi5
Ravie de savoir que tout fonctionne correctement 🙂
Quelque chose à dû se mal passer lors de la première configuration.
Bonne journée à vous
Justyna
Equipe Arlo