voyant video ou son reste orange sur camera

[amande78]

Bonjour a tous,

je rencontre un soucis ma camera, elle reste en vidéo ou en son orange  ce qui fait qu'elle n'enregistre que une video ou un son et rien d'autres cela a commence hier sans avoir touché a rien du tout 

Avez vous la solution j'ai désintaller et reinstaller l'application, je n'ai rien changé a mes habitudes sauf allumer et eteindre la camera (fonction activer/desactiver) comme d'habitude

Merci d'avance 

[Strokleur · Accepted solution]

Bonjour.

Je voudrais savoir si tu as essayé de faire un reset situé derrière la base arlo ? Dans le même temps n'hésitez pas à enlever et remettre les batteries des caméra. ( je ne sais pas si ce sera utile ...)

Amicalement, STrok.

[ValerieD]

Bonjour @amande78 ,

@Strokleur , ça peut. 😉

Si ces manipulations ne donnent rien essayez de supprimer les caméras du compte puis de faire reset aux paramètres d'usine.

Ma station Arlo est hors ligne, que faire ?  p8

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[amande78]

Bonjour j'ai été en ligne téléphonqiue avec une pesonne charmante et patiente il a fallu comme vous me l'indiqueiez faire un reset ( ca va que nous etions presents et nous en vacances ou autreà ce qui n'aurait pas été fesable .

Mais tout est rentrer dans l'ordre 

merci a vous 

[ValerieD]

Bonjour @amande78 ,

Je suis ravie que votre souci soit réglé! 😄

Et encore merci à @Strokleur pour son aide.

N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions.

Bonne journée à vous

Valérie D        

Equipe Netgear