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Bonjour A peine une semaine d’utilisation et ma station arlo n’est plus connectée donc plus de surveillance de mon domicile, pourtant les voyants sont verts, la connexion internet fonctionne, mais rien a faire, l’application me dit que ma station est hors ligne, que dois je faire ? Est ce que cela va arriver souvent ? A quoi ser ce materiel hors de prix si une chose comme ça arrive alors que nous sommes en vacances et que des voleurs viennent visiter la maison ?
helas c'est toujours a ces moments là que ca arrive ! ca le fait souvent avec les premieres station arlo (celles avec les cameras a piles) la seule solution est de relancer la station. et en plus bien souvent faut ouvrir le compartiment a piles et le refermer pour relancer la connexion entre la camera et la base. Si bien entendu les piles ne se sont pas vidées ! car pendant tout ce temps, la camera cherche a se reconnecter sans cesse à sa base qui n'est plus reliée à internet, ce qui consomme beaucoup d'energie...les bases seconde generation sont moins sujettes à ce probleme, et se reconnectent plus facilement a internet toutes seules, lorsque la connexion au modem se perd quelques temps
Ma base n’est pas le dernier modèle mais les caméras sont à batteries, il fait faire comment pour relancer la base, dois je la supprimer d’abord puis tout réinstaller ? Merci
Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂
Pour rédemarrer la station de base, parfois il suffit d'appuyer sur le bouton on/off qui se trouve sur la station de base. Cependant, si votre système est hors ligne après une coupure d'eléctricité ou d'Internet, il est conseillé d'effectuer un reset de la station de base. Premièrement, supprimez la station de votre compte et appuyez avec un trombone pendant 20-30 sec (la station doit être branchée à l'électricité pendant la manipulation). Une fois que le voyant power et internet sont verts, procédez à la réinstallation du système et à resynchronisation des camétas. 🙂
malheureusement, ce n'est pas possible ! faut le faire manuellement... la mienne s'est encore deconnectée d'internet cette nuit, et m'a fallu la relancer manuellement. l'autre plus recente connectée sur le meme routeur s'est relancée toute seule. c'est donc bien les premieres station arlo qui sont affectées par ce dysfonctionnement.
C'est quand même un sacré soucis pour des caméras de surveillance ! surtout à ce prix, je comptais pouvoir partir en vacances l'esprit tranquille, ça n'est pas gagné...
Merci pour votre réponse. j'ai acheté le modèle VMS 3430. Est-ce le dernier modèle ? où se trouve la sirène ? quel serait la référence du modèle avec sirène ?
Le modèle que vous avez acheté, c'est-à-dire VMB3000 (dans le kit VMS3430), c'est la station de base de première génération. Il n'y a pas de sirène dans cette station de base.
La sirène est la fonctionnalité de la station de base PRO : VMB4000 (dans le kit VMS4330, par exemple). Vous pouvez synchroniser les caméras Arlo sans fils, PRO et PRO 2 avec cette station de base sans aucun souci. 🙂
