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niveau de batterie sur Arlo essential chargée : pas à 100%

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AlainD-FR
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Bonjour,

après recharge complète, la camera allume la LED en blue fixe (donc normalement totalement chargé)

mais le niveau de batterie reste à 71%

est-ce normal ?  (car je n'ai pas la version avec batterie XXL)

 

merci d'avance pour la réponse

 

(ma camera est toute neuve et fonctionne bien)

5 RÉPONSES 5
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @AlainD-FR,


Quel appareil avez-vous : iOS ou Android ? Pourriez-vous vérifier si le même niveau de batterie est visible sur un appareil Android/un ordinateur ?


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

AlainD-FR
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c'est pareil que ce soit depuis l'application sous android ou depuis mon PC Windows

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @AlainD-FR,


Merci pour votre retour.


Je vous prie donc de signaler ce problème à nos experts du support technique. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption. 🙂

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

AlainD-FR
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en fait le lendemain, ça c'est mis à fonctionner normalement avec niveau à 99%

curieux...

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @AlainD-FR,


Merci pour votre retour. Nos ingénieurs ont travaillé afin de résoudre ce problème le plus vite possible. Je suis ravie de savoir que tout fonctionne correctement. 🙂


N'hésitez pas à revenir sur la Communauté si vous avez d'autres questions.

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo