abonnement verisure

[Jerome44300]

Bonjour,

J'ai un abonnement verisure comportant une arlo pro 4 avec possibilité de rajouter des caméras supplémentaires. J'ai acheté sur internet 2 arlo pro 5. Cependant il m'est impossible de rajouter sur mon abonnement actuel les arlo pro 5 car je ne les ai pas acheté (beaucoup plus chère) via verisure.

C'est abusé 😕 

[PaulaB0]

Bonjour @Jerome44300,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Seules les caméras achetées via Verisure peuvent être installées sur le compte avec un abonnement Verisure. Vous pouvez vérifier les détails de votre contrat auprès du support Verisure.

Vous pouvez toujours créer un nouveau compte pour installer vos caméras Arlo Pro 5. Ensuite, vous pouvez partager l'accès à ce compte pour visualiser toutes vos caméras sur un seul compte. Voici nos articles sur ce sujet :

• Comment plusieurs personnes peuvent-elles accéder au même compte Arlo ?
• Comment ajouter des amis à mon application Arlo Secure ? - Arlo Secure 4.0
• Comment ajouter des amis à mon application Arlo Secure ?
• Quels sont les privilèges de mes amis lorsque je leur accorde des droits d'accès à mon compte Arlo ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo