Re : Vision nocturne

[Pat5]

Bonsoir,
J ai le même problème que de nombreux utilisateurs de Alo, la vision nocturne ne suit pas. Quel est la marche à suivre? J ai testé les différentes solutions proposées...

[JustynaW]

Bonjour @Pat5

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Pourriez-vous nous dire ce qui se passe exactement ? Vous avez le souci avec une ou plusieurs caméras ?

Si vous avez des soucis avec la vision nocturne tout d’abord assurez-vous qu’elle est bien activée dans les paramètres de caméra. Si c’est le cas, supprimez la caméra de votre compte et synchronisez-la à nouveau.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

[Pat5]

Bonsoir,la caméra qui as des problèmes est une arlo basique, j ai déconnecté la caméra puis reconnecter , mais le problème persiste, pas d infrarouge la nuit

[JustynaW]

Bonjour @Pat5

Merci pour votre retour.

Voici un article Est-ce que la vision nocturne fonctionne sur ma caméra Arlo ?

Faites les manipulations proposées et si cela ne fonctionne toujours pas, n’hésitez pas à contacter le Support Technique

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

[Pat5]

Bonsoir,
Après divers tests, cela fonctionne, merci

[JustynaW · Accepted solution]

Bonjour @Pat5

Ravie de savoir que tout fonctionne correctement 🙂

S’il vous plaît marquez la réponse appropriée en cliquant sur « Accepter comme solution » afin que les autres utilisateurs puissent en bénéficier.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

[Pat5]

Bonjour,
Ma caméra arlo basique ne fonctionne plus la nuit en vision nocturne, elle a fonctionné 3-4 jours puis plus de vision nocturne, mais la détection de mouvements fonctionne.

[JustynaW]

Bonjour @Pat5

Cette fois-ci je vous invite à contacter le Support Technique.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo