Température très froide! Quebec

[jaclin]

Bonjours jai depuis 1 ½ ans un ensemble arlo 1 génération qui a fonctionné toute une hivers a l'exterieur au quebec -25     -30

Je me suis acheté un nouveau ensemble arlo pro de 2 camera la camera qui est a l’extérieur a -15 arrête de fonctionné après plusieurs test

J’ai le message la caméra doit chauffé avant de fonctionné

[jaclin]

se matin au quebec -32 et ma camera arlo 1 generation fonctionne toujours et arlo pro ne fonctionne plus

[PatrycjaG]

Bonjour @jaclin,

La caméra Arlo Pro fonctionne jusqu'à une température de -20°C.

Avez-vous interverti cette caméra avec la seconde que vous avez à l'intérieur ?

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

[jaclin]

non cela n’a pas fonctionné Jai inverser les cameras comme proposé mes l’autre camera fait la même chose -15 Jai le message votre camera doit chauffer avant de pouvoir être utilisé

[jaclin]

aujourd’hui la température a remonté -10 elle est revenue fonctionnel moins résistante au froid que la première génération

[PatrycjaG · Accepted solution]

Bonjour @jaclin,

La température était peu être plus basse qu'affichée sur le thermomètre.

Il faut aussi prendre en compte que si la température descend en dessous de -20°C et que quelques heures après remonte à -15°C la caméra ne se réactivera pas d'elle même. Il faudra d'abord la réchauffer pour ensuite la faire fonctionner.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo