Telecamera Arlo offline

[Max15]

buongiorno

ieri ho ricevuto le telecamere, le ho subito sincronizzato senza problemi, ma una telecamera delle 4 che ho va offline da sola, l'unico modo per ripristinarla è rimuoverla e sincronizzarla di nuovo, ma non resta connessa per più di 2 minuti.

ho provato con la telecamera vicino alla base e anche tenendola lontana.

è l'unica delle 4 telecamere che si comporta in questo modo, le batterie sono originali che erano nella confezione delle telecamere, però ho notato che mentre le altre 3 sono ancora a 95% questa telecamera è scesa a 74%.

attendo un vostro riscontro.

grazie

Massimo

[EvelinaS]

Buongiorno @Max15, 

Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community Arlo! 🙂

Suggerirei di verificare la versione del firmware installato sulla telecamera in questione se è recente; 1.2.10342. Se si, e la problematica persiste, sostituisca la telecamera direttamente dal rivenditore.

Rimaniamo in attesa di sue notizie.

Cordiali Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR 

[caterina25]

come si verfica il firmware?

grazie

[ElisabettaL]

Gentile @caterina25,

Bentornata nella Community.

Deve cliccare su impostazioni videocamera> Info dispositivo e lì troverà il firmware.

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR