Support benötigt - außerhalb des Forums

[Retired_Member]

unter welcher E-Mail Adresse kann ich den Arlo Support, für eine sicherheitsrelevante Frage, die ich nicht öffentlich posten kann, erreichen ?

Arlo Support kann mich auch gerne über meine hinterlegte E-Mail Adresse kontaktieren.

[AnnaB]

Hallo @Retired_Member,

Hier kannst du den Support kontaktieren.

Die Chat-Option ist von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr verfügbar.

Die Hotline kannst du von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr erreichen.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Retired_Member]

Danke, Anna,

leider hilft das nicht weiter:
1. beim Chat erhalte ich immer nur ein leeres Fenster, bitte vergleiche: https://cl.ly/eba9147ada0d
2. anrufen geht nicht

Besteht bitte die Möglichkeit, dass mich der Support unter meiner hinterlegten E-Mail Adresse kontaktiert oder, dass ich von euch eine Support Kontakt E-Mail Adresse erhalte.

[AnnaB]

Hallo @Retired_Member,

ist der Flash Player auf dem neusten Stand bei dir? Das könnte Probleme mit Chat verursachen.

Teile mir bitte deine E-Mail Adresse und die Fragen in einer privaten Nachricht mit und ich werde es an den Support weitergeben.

Um private Nachricht zu senden, klicke bitte auf meinen Nick-Namen auf und dann auf die graue Schaltfläche " Diesem Benutzer ein PN senden".

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

[Retired_Member]

Danke, Anna,

Flash Player ist aktuell.

Ich habe Dir eine PM gesandt

[rainerarlo]

Hi Anna,

hatte Dir erneut eine PM gesandt.

LG Rainer

[AnnaB]

Alles klar. Danke.