Stazione base arlo pro

[Mony83]

Buonasera, una domanda, è possibile fermare la sirena dopo che è stata azionata da una telecamera. Dopo gli ultimi aggiornamenti non riesco più a fermarla prima del tempo impostato. Grazie per la risposta

[AleksandraK]

Gentile @Mony83,

Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community!

Dovrebbe avere la possibilità di farlo sia via app che manualmente tramite il pulsante sulla stazione base.

Che applicazione usa (android, iOS)?

Se il pulsante per spegnere la sirena dall'app non funziona la prego di cancellare la casche e reinstallare l'applicazione e verificare nuovamente.

Se la operazione richiesta non dovesse risolvere il problema la prego di contattare il supporto tecnico.

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo

[Mony83]

Purtroppo anche reinstallando l’app il problema persiste, utilizzo IOS. Manualmente il pulsante sulla stazione funziona ed anche se rimango con l’app aperta ed attivo l’allarme tramite movimento riesco a fermarla. Ma una volta chiusa se rientrando voglio fermare la sirena non è possibile. Capita anche ad altri utenti? Grazie

[AleksandraK]

Gentile @Mony83,

Grazie per la risposta e le prove.

A questo punto occorrerebbe contattare il supporto tecnico  per maggiori verifiche.

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo