Solar Panel Nutzung wegen Fehlermeldung nicht möglich

[SteRos]

Purer Sonnenschein -  und trotzdem kommt die Meldung: "Die Ladequelle, die mit der Kamera verbunden ist, kann den Akku/die Batterien nicht aufladen. Bitte verwenden Sie das für Ihre Kamera ausgelegte Netzteil."

Was tun?

[AnnaB]

Hallo @SteRos,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Verwendest du das original Kabel das dem Solar Panel beilag? 

Wie leuchtet die Diode auf der Kamera, wenn du das Solar Panel anschließt?

Trenne das Solar Panel, dann entferne den Akku aus der Kamera und lege diesen wieder ein. Überprüfe, ob das Kabel an der Kamera und am Solar Panel richtig eingesteckt wurde.

Der Solar Panel sollte dem direkten Sonne ausgesetzt und nicht z.B. unter einem Plexi Dach oder hinter einer Fensterscheibe platziert werden.

Viele Grüße
Anna

Arlo Community Team

[SteRos]

Hallo Anna,

eigentlich hatte ich alle aufgezählten Ratschläge schon vorher befolgt.

Ich hatte das Solar Panel über den Winter nicht genutzt und hatte an den Kameras das Ladegerät permanent angeschlossen. Vielleicht sind die Kameras davon "verwöhnt"... 

Aber auch jegliches Resetten bei allen 4 Kameras hilft nicht.

Die Verwendung des Originalkabels versteht sich von selbst.

Etwas beruhigt hatte mich, daß die Kamera irgendeinen Stromfluß erkennt - nur ist der ja wahrscheinlich zu gering. Kann die Leistung des Solar Panels (ist noch nicht einmal 1 Jahr alt) so schnell nachlassen?

Ich bin schon fast geneigt, die Ausgabe für das Solar Panel als Fehlinvestition abzuhaken und favorisiere die Steckdosennähe.

Vielen Dank für die Ideen

[AnnaB]

Hallo @SteRos,

danke für die Information.

Die Leistung sollte nicht nachlassen. Leuchtet die Diode auf der Kamera blau, wenn du das Solar Panel anschließt? Wird in der App unter Geräte über Kamera Bild das Lade-Symbol angezeigt?

Ich würde dir empfehlen den Support zu kontaktieren und noch dort mit dem Experten das Solar Panel zu prüfen. Vielleicht liegt ein Defekt vor oder es ist ein Kabel-Problem?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team