Que faire si branché au secteur dans la caméra, ma batterie Arlo Pro ne se recharge pas ?

[Louisette]

bonjour, j'ai tout esseyer, rien ni fait !!!

cela aussi j'ai esseyé sans succes  : https://community.netgear.com/t5/Base-de-connaissance-Arlo/Que-faire-si-ma-station-de-recharge-Arlo-...

la premiere recharche c'était pourtant bien passée, mais là rien... que faire ???

[ValerieD]

Bonjour @Louisette ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Bon alors au cas où jetez un coup d’œil à cette vidéo.

How to charge Arlo Pro Camera Battery

Sinon, si vous avez plusieurs caméras, vous pouvez mettre la batterie défectueuse dans une des caméras qui fonctionne bien et d'essayer de la charger. De même essayez de mettre une des batteries qui fonctionnent dans la caméra qui a un souci et de tester son fonctionnement. Ca nous permettra d'isoler si le souci vient de la caméra ou de la batterie.

Si la batterie ne charge toujours pas, je vous invite à contacter le Support technique.

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

[Drictarus]

J'ai exactement le même problème, je laisse ma caméra en permanence sur le secteur et la la batterie se décharge et le secteur ne distribue plus sur la caméra.

[ValerieD]

Bonjour @Drictarus ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Avez-vous effectué la manipulation conseillée à Louisette?

" le secteur ne distribue plus sur la caméra."

Vous voulez dire qu'elle ne charge plus quand branchée au secteur?

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[Drictarus]

Bonjour Valérie,

Oui j'ai effectué la manipulation, mais effectivement je veux dire que la batterie ne charge plus quand branchée au secteur.

Elle est branchée au secteur depuis le début.

Bonne journée

Drictarus

[ValerieD]

Bonjour @Drictarus ,

Dans ce cas je vais également vous conseiller de contacter le Support technique.

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear