Betreff: Pushbenachrichtigungen TROTZ Zeitplan

[ASV_94]

Liebe Community,

seit ein paar Wochen habe ich einen ganz komischen Fehler: Trotz aktiviertem Zeitplan (tagsüber aus, nachts an) bekomme ich tagsüber andauernd Push-Benachrichtigungen auf mein Android Handy (App ist aktuell), wenn jemand ins Sichtfeld der Kamera läuft. Bisher hat der Zeitplan fehlerfrei funktioniert. Kann mir jemand helfen?

MfG,

Tim

[ASV_94]

Achja - die Benachrichtigungen werden allerdings nicht in der Bibliothek gespeichert, das habe ich vergessen zu erwähnen.

LG

Tim

[SylviaD]

Hallo @ASV_94,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Aktiviere noch zum Test den Modus "Deaktiviert" - bekommst Du dann auch die Push-Nachrichten?Prüfe noch, ob Dein System sich auf dem neuesten Stand befindet:

Arlo Pro BS: 1.8.9.0_11528
Arlo Pro Kamera: 1.092.0.1_11504

Tritt das Problem auf mehreren Smartphones auf? Was für ein mobiles Gerät (OS Version bitte angeben) hast Du? Hast Du die App re-installiert?

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

[ASV_94]

Hallo @SylviaD,

vielen Dank! Im Modus "deaktiviert" erhalte ich keine Benachrichtigungen. App und Kameras sind auf dem neuesten Stand, eine Neuinstallation der App bzw. ein Neustart der Geräte führte nicht zu einer Veränderung. Ich nutze ein Android-Handy mit Android 6.0.1 . 

In der "Basis-Übersicht" steht auch dieses kleine Uhrensymbol und "aktiviert", obwohl laut aktueller Uhrzeit der Zeitplan nicht aufnehmen sollte/dürfte.

An sonstigen Möglichkeiten fällt mir nur noch eine komplette Neuinstallation des Systems ein, das würde ich aber gerne vermeiden, solange es geht.

LG

Tim

[SylviaD]

Hallo @ASV_94,

danke für Deine Rückmeldung. Siehe den Thread Sommer-/Winterzeit (Zeitumstellung in Deutschland) wird ignoriert.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

[ASV_94]

Hallo 🙂

Wenn das System die Umstellung der Sommer-/Winterzeit ignoriert, dürften die zusätzlichen Aufnahmen doch aber nur im Zeitraum +/- 1 Stunde auftauchen? Außerdem bekomme ich zwar Benachrichtigungen, in der Bibliothek werden diese Aufnahmen aber nicht gespeichert.

LG

[SylviaD]

Hallo @ASV_94,

ja, Du hast Recht - die Zeit würde dann um eine Stunde verschoben werden. 

Leite bitte den UDP Port 123 auf die IP Adresse der Basisstation auf Deinem Router weiter. Prüfe danach, ob die Videos in der Bibliothek angezeigt sind (prüfe sowohl via App als auch via Browser). 

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team