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seit kurzem funktioniert die Push Benachrichtigung nicht mehr richtig. Nachdem wir ein Abo abgeschlossen haben und es eine Bewegung gab, bekamen wir auf unseren Geräten eine Pushnachricht. Diese konnten wir dann "runterziehen" und haben dann ein Bild angezeigt bekommen, auf dem wir dann direkt sehen konnten wer denn da vor der Haustür steht. Seit ein paar Tagen erhalten wir nur noch eine normale Push wo steht "Bewegung auf Haustür erkannt". Kann mir da jemand helfen? Der Aboplan läuft noch bis März 2020. Danke im Voraus
ich habe heute den Aboplan gekündigt und im Anschluss wieder neu abgeschlossen und zack funktioniert die Benachrichtigung wieder wie sie soll. Auf dem Sperrbildschirm können wir wieder direkt als "Foto" sehen, wer vor unserer Haustür steht.
Auf welchem Gerät hast du die App installiert? Hast du bisher irgendetwas versucht? z. B. sich ab- und wieder anzumelden, die App de- und wieder installiert, den Zugriff mit einem anderen Gerät getestet?
die app ist auf einem Samsung S10 und einem Samsung S8 installiert. Wir haben die App deinstalliert, uns abgemeldet usw. Aber nix hilft. Bei beiden Geräten trat der "Fehler" zeitgleich auf.
In diesem Fall würde ich dir empfehlen Cache von der App zu leeren. Dies kannst du in den App Einstellungen des Smartphones unter 'Speicher' tun. Danach starte am besten die App bzw. Smartphone neu und prüfe die Benachrichtigungen.
Wird bei dem Punkt Abonnement auch 'Arlo Smart' angezeigt?
Prüfe noch unter Einstellungen - Arlo Smart - Smart-Beanchrichtigungen ob die Kamera bei aktiven Kameras zu sehen ist und welche Arten von Benachrichtigungen aktiv sind.
ich habe heute den Aboplan gekündigt und im Anschluss wieder neu abgeschlossen und zack funktioniert die Benachrichtigung wieder wie sie soll. Auf dem Sperrbildschirm können wir wieder direkt als "Foto" sehen, wer vor unserer Haustür steht.
