Problème câble panneau solaire

[FabienMFR]

Bonjour,

J’ai souhaité envoyé un mail au sav mais mais le site ne me permet pas de le faire.

J’ai 2 panneaux solaires arlo pour mes caméras. L’un d’eux ne fonctionne pas du tout.
J’ai inversé les panneaux et ce coup ci le deuxième fonctionne mais plus le premier. J’en déduis donc que cela vient du câble.

Comment peut on procéder pour un échange?

Merci.
Cordialement,
Fabien M.

[PaulaB0]

Bonjour @FabienMFR,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je suis désolée qu'il était impossible d'envoyer un mail au support technique. Dans le cas de votre problème, je vous prie de contacter le support par téléphone ou par chat pour obtenir un aide. Mes collègues de la ligne française sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption.:)

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo