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PROBLEME HOMEKIT Arlo PRO

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titidbk
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bonsoir a tous

 

j'ai décide de désactiver le wifi de ma box SFR et en ai profité pour ajouter un nouveau routeur

(meme réseau meme mot de passe)

seul HIC mes ARLO ne se connectaient plus sous HOMEKIT

 

donc j'ai tout remis comme avant mais la impossible de les ajouter dans le domicile 

 

pouvez vous m'aider svp ? 

Model: Arlo Pro Wire-Free

Solutions approuvées
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @titidbk,


Merci pour votre retour. Je suis ravie que votre soucis soit résolu ! 🙂


N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
 

Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses
PaulaB0
Arlo Moderator
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Bonjour @titidbk,


Est-ce que vous avez réussi à réinstaller votre système sur l'application ? Quel est le status de la station de base (hors linge/en ligne) ?


Je vous prie de bien vouloir préciser quel message d'erreur voyez-vous. Parfois la réinstallation de la station avec le reset est une solution (il faut faire le reset en appuyant 20-30 sec jusqu'à ce que le voyant clignote).


Merci de me tenir au courant. 🙂


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

titidbk
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bonsoir paula

 

veuillez m'excuser pour le retard de ma réponse oui entre temps j'ai réussi a me dépanner en désactivant entièrement le wifi de ma box sfr puis en le configurant autrement

depuis plus de problèmes

 

PaulaB0
Arlo Moderator
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Bonjour @titidbk,


Merci pour votre retour. Je suis ravie que votre soucis soit résolu ! 🙂


N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
 

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