Nouvelle fonctionnalité ??

[cedryc63]

Bonjour,

Pourriez vous me dire a quoi correspond cet affichage sur ma caméra Arlo Pro ??

Quel est ce petit logo sur la droite ??

merci

[PatrycjaG]

Bonjour @cedryc63,

Cette icône apparaît normalement sur le caméra Arlo Baby qui représente les informations relatives aux paramètres des capteurs d'air.

Cett fonction n'est pas présente sur les caméras Arlo Pro.

Cette icône apparaît elle uniquement quand vous faîtes du visionnage en direct ou est-elle toujours présente ?

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

[cedryc63]

Bonjour, je n'ai pas de camera Arlo Baby, uniquement des Arlo Pro .

L'icone apparait lorsque je touche l'écran à un endroit précis lors du visionnage en direct, il est d'ailleur assez difficile de refaire apparaitre cette icone .

[PatrycjaG]

Bonjour @cedryc63,

Est-ce que cette icône apparaît en utilisant d'autres périphériques ou est-ce sur un en particulier ?

Avez-vous essayé de supprimer la caméra et la ré-ajouter à nouveau ?

En tout cas, ceci est un bug car les caméras Arlo pro ne sont pas dotées de capteurs d'air.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

[cedryc63]

Je ne sais pas si c'est un beugue mais cela s'affiche sur toutes mes camera icompris celle que vous venez de me remplacer et que j'ai installé hier soir .

[PatrycjaG]

Bonjour @cedryc63,

Avez-vous toujours les icônes après avoir supprimé puis ré-ajouté les caméras ?

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

[cedryc63]

je viens de vous dire que j'ai ajouté une nouvelle caméra, venant de chez vous et que l'affichage est encore là .

[PatrycjaG]

Bonjour @cedryc63,

Pouvez-vous me préciser sur quel périphérique vous consultez votre compte Arlo (Web, Ios, Androïd).

Si sur plusieurs d'entre eux, ces icônes apparaissent elles sur tous ?

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

[cedryc63]

Sur un iphone 7 ios à jour

[PatrycjaG]

Bonjour @cedryc63,

Avez-vous la possibilité de tester l'application sur d'autres périphériques et me faire un retour s'il vous plaît si les icônes sont présentes.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Arlo

[cedryc63]

bonjour,

non je n'arrive pas à faire afficher la même chose sur l'ordinateur .. un mac avec Chrome.

[PatrycjaG]

Bonjour @cedryc63,

Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l'application Arlo sur votre Iphone 7.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

[cedryc63]

Non je n’ai pas desinstal’e l’application , cette icône s’affiche lorsque l’in Appuis à un endroit précis de l’ecran, cela ne me dérange pas plus que ça .

[PatrycjaG]

Bonjour @cedryc63,

Est-ce que vous pourriez essayer de désisntaller et réinstaller l'apllication dans ce cas ?

J'ai fait remonter cette anomalie à notre équipe d'ingénieurs et j'aimerai leur apporter le plus d'informations possibles.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

[cedryc63]

Bonjour,

je viens de desinstaller l'application a l'instant et de la ré-installer .
le problème reste le même .

[PatrycjaG]

Bonjour @cedryc63,

Merci pour votre coopération. Je reviens vers vous dès que j'aurai une réponse des ingénieurs.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Arlo

[PatrycjaG · Accepted solution]

Bonjour @cedryc63,

Notre équipe d'ingénieurs a réussi à reproduire  l'apparition des icônes.

Ils ont également testé avec le futur firmware qui est en cours de production et les icônes n'apparaissaient plus.

En conclusion, c'est bien un bug mais qui sera résolu avec le prochain firmware. Par contre, je n'ai pas encore la date de diffusion de ce dernier.

Bonne journée et bon weekend

Patrycja

Equipe Arlo

[cedryc63]

Bonjour,

D'accord, mais cela ne pose pas beaucoup de soucis, je pense que peut de monde l'avait remarqué.

parfait, bonne journée